Generelt
Spobik AB ("vi", "os") værner om dit privatliv og stræber efter et højt niveau af databeskyttelse. I denne privatlivspolitik redegøres der for, hvordan vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende love og regler for behandling af personoplysninger. Ud over denne privatlivspolitik gælder vores købs- og leveringsbetingelser, se her.

Privatlivspolitikken beskriver, hvordan vi behandler dine personoplysninger, og hvilke rettigheder du har, når du som kunde eller repræsentant for en erhvervskunde besøger vores hjemmeside ("Hjemmesiden"), køber varer og/eller tjenester via Hjemmesiden og/eller i butik, modtager markedsføring fra os eller er i kontakt med os i forbindelse med kundeservicehenvendelser og anden kontakt med os.

Dataansvarlig
Spobik AB, org. nr 559155-6633, er dataansvarlig for de personoplysninger, der behandles i overensstemmelse med denne privatlivspolitik og har således ansvaret for, at behandlingen sker i overensstemmelse med gældende love og regler for behandling af personoplysninger.

Vi sælger produkter/tjenester under flere forskellige varemærker og via flere forskellige hjemmesider, og vi er dataansvarlige for personoplysninger, der indsamles via følgende hjemmesider:
www.spobik.se, www.cykloteket.se, www.kronan.com, www.cykelkraft.se, www.cykelkraft.fi, www.bikester.se, www.bikester.no, www.bikester.dk, www.bikester.fi, www.birk.no, www.hockeystore.se, www.hockeystore.no, www.hockeystore.com og www.hockeytown.se.

Definitioner og vores behandling af personoplysninger
En personoplysning er enhver form for information, der direkte eller indirekte kan identificere en fysisk person, f.eks. navn, kontaktoplysninger, billeder og IP-adresse. Behandling af personoplysninger omfatter enhver handling eller kombination af handlinger, der udføres med personoplysninger, såsom indsamling, lagring eller overførsel.

Vi behandler dine personoplysninger til flere forskellige formål. I den følgende tabel kan du se, hvilke specifikke formål dine personoplysninger behandles for, hvilke kategorier af personoplysninger vi behandler, hvilket retsgrundlag vi baserer behandlingen på, samt hvor længe personoplysningerne opbevares. Bemærk venligst, at hvilke personoplysninger vi behandler i det enkelte tilfælde afhænger af, hvordan du er i kontakt med os. Hvad angår opbevaringsperioder, behandles dine personoplysninger kun så længe, det er nødvendigt for at opfylde de formål, hvortil de er blevet indsamlet, eller for at opfylde vores juridiske forpligtelser.

Formål	Retsgrundlag	Personoplysninger	Opbevaringsperiode
For at håndtere dit køb af varer og/eller tjenester, herunder modtage bestilling og levere produktet/tjenesten, administrere returneringer, garantier og andre forpligtelser over for dig som kunde.	Opfyldelse af aftale om køb/tjeneste Retslig forpligtelse	Navn og kontaktoplysninger, såsom e-mailadresse, adresse, personnummer, telefonnummer, brugeroplysninger. Betalingsoplysninger, såsom kreditoplysninger og faktureringsoplysninger. Oplysninger om dit køb, såsom ordrenummer, købsinformation og leveringsoplysninger. Tekniske oplysninger, såsom IP-adresse og enhedsinformation.	I garantiperioden og tolv måneder derefter.
For at overholde love, regler og myndighedsbeslutninger, såsom gældende bogføringskrav.	Retslig forpligtelse	Navn og kontaktoplysninger, såsom e-mailadresse, adresse, personnummer, telefonnummer, brugeroplysninger. Fakturagrundlag i henhold til gældende bogføringsregler.	Så længe vi har en lovbestemt forpligtelse til at opbevare oplysningerne i henhold til gældende lovgivning.
For at markedsføre vores tjenester, produkter og virksomhed gennem udsendelser via post og e-mail, telefon og SMS samt gennem annoncer.	Interesseafvejning Samtykke	Annoncering til eksisterende kunder: Vi kan via e-mail annoncere lignende produkter/tjenester til dig, hvis du for nylig har handlet hos os, medmindre du har gjort indsigelse mod sådan kommunikation. Til dette formål behandler vi oplysninger om dine seneste køb. Målrettet markedsføring: Hvis du vælger at registrere en konto eller gennemføre et køb, kan vi bede om din tilladelse til at sende markedsføringsmeddelelser til dig via f.eks. nyhedsbreve, e-mail eller SMS. Hvis du samtykker, kan vi bruge dine kontaktoplysninger (f.eks. navn, e-mailadresse og telefonnummer) samt information om dine interesser, tidligere køb og søgeadfærd for at tilpasse tilbud, anbefalinger og kampagner til dine behov. Digital annoncering: Vi kan behandle dine personoplysninger til digitale annoncer. Nogle annoncer er generelle og rettet mod bredere målgrupper og er ikke baseret på dine personoplysninger. Hvis du har givet samtykke til brugen af markedsførings-cookies og lignende teknologier, kan vi indsamle oplysninger såsom dine besøg, din enhedsoplysninger og din interaktion med vores hjemmeside for at målrette reklamer til dig. Sådan annoncering bruger dine personoplysninger.	Dine personoplysninger kan blive behandlet til direkte markedsføring i op til tolv måneder efter afsluttet kundeforhold, forudsat at du ikke forinden har gjort indsigelse mod sådan markedsføring. Till dess att samtycket återkallas. Du kan til enhver tid tilbagekalde dit samtykke.
For at håndtere kundeserviceanmodninger/ supportsager/anden kontakt med os via e-mail, chatfunktion, telefon, butik og sociale medier.	Interesseafvejning (hvis sagen vedrører garantier eller reklamationer, sker behandlingen med støtte i aftalen med dig som kunde)	Navn og kontaktoplysninger, såsom adresse, telefonnummer, evt. brugeroplysninger, korrespondance og oplysninger om køb.	Så længe det er nødvendigt for at gennemføre kontakten. Oplysningerne slettes senest to år efter den seneste kontakt i sagen.
For at organisere, administrere og gennemføre deltagelse i konkurrencer og lignende markedsføringsevents.	Samtykke (hvis du har valgt at deltage i en konkurrence, behandler vi dine personoplysninger med støtte i dit samtykke for at kunne administrere konkurrencen) Interesseafvejning (hvis du kontakter os med spørgsmål vedrørende en konkurrence, behandler vi dine personoplysninger med støtte i en interesseafvejning for at kunne fuldføre kontakten med dig)	Navn og kontaktoplysninger samt oplysninger indsendt i konkurrencebidrag.	Indtil konkurrencen/eventet og administrationen er afsluttet. Du kan til enhver tid trække dit samtykke til at deltage i konkurrencen tilbage ved at kontakte os.
For at udvikle og forbedre vores tjenester og produkter samt tilbyde dig en tilpasset brugeroplevelse (gennem statistikindsamling, markedsanalyser, forbedring af søgemaskiner osv.)	Interesseafvejning Samtykke	Oplysninger om brug af vores hjemmeside, f.eks. klik-historik, besøgshistorik og købs-historik samt IP-adresse. Ikke al sådan sporing indsamler personoplysninger. Nogle sporingsdata er baseret på aggregeret information, som ikke kan identificere dig som en enkeltperson. Personoplysninger kan indsamles via cookies og anden sporingsteknologi, som kun aktiveres, hvis brugeren har givet et særskilt samtykke.	Data på aggregeret niveau opbevares, så længe det er nødvendigt for formålet. Vedrørende cookies, indtil du tilbagekalder dit samtykke, eller (hvis samtykket ikke tilbagekaldes) indtil cookies udløber.
Vise anmeldelser for andre kunder og tilpasse produkter baseret på sådanne anmeldelser. Efter et køb kan du som kunde blive bedt om at give en anmeldelse. Det er helt frivilligt at afgive anmeldelser.	Interesseafvejning	Indhold i kundeanmeldelser.	Kundeanmeldelser opbevares, så længe det produkt/tjeneste, anmeldelsen vedrører, findes i vores sortiment.

Hvorfra indsamler vi oplysninger om dig?
Vi indsamler dine personoplysninger fra forskellige kilder. Vi indsamler primært personoplysninger fra og gennem dig. Det sker, når du registrerer en konto, gennemfører et køb, via vores hjemmeside (f.eks. IP-adresse og cookies) samt når du giver os oplysninger ved kontakt med os, f.eks. gennem events, kundeservice, markedsføringskampagner og anmeldelser. Du har mulighed for at undlade at afgive de personoplysninger, vi anmoder om. Hvis du vælger ikke at give os nødvendige oplysninger, kan det dog betyde, at vi ikke kan opfylde vores forpligtelser over for dig.

Ud over de personoplysninger, du selv giver os, eller som vi indsamler fra dig, kan vi også indsamle personoplysninger fra tredjeparter, såsom leverandører af adresseoplysninger fra offentlige registre samt ved fakturakøb indhente oplysninger om kreditværdighed fra kreditvurderingsinstitutter, banker og andre finansielle institutioner.

Cookies
Vi anvender såkaldte cookies på Hjemmesiden for at forbedre din oplevelse og gøre det nemmere for dig at bruge vores tjenester. Du har mulighed for at deaktivere cookies i dine browserindstillinger. Bemærk dog, at dette kan begrænse visse funktioner på hjemmesiden. For yderligere information om vores håndtering af cookies, herunder hvilke cookies der findes på hjemmesiden, hvem der placerer dem, og hvad de bruges til, se vores cookiepolitik her.

Hvem kan få adgang til dine personoplysninger?
For at kunne levere vores produkter og tjenester, opfylde vores forpligtelser over for dig som kunde og efterleve vores lovmæssige forpligtelser, kan vi dele dine personoplysninger med udvalgte og betroede tredjeparter. Vi sikrer, at delingen sker i overensstemmelse med gældende love og regler for behandling af personoplysninger, herunder ved at indgå databehandleraftaler og sikre, at delingen ikke sker til andre formål end dem, som personoplysningerne blev indsamlet til. Nedenfor er de kategorier af modtagere, som vi deler dine personoplysninger med.

Leverandører og samarbejdspartnere: Vi anvender leverandører og samarbejdspartnere til at håndtere dele af vores forretning. For at disse leverandører og samarbejdspartnere kan udføre deres opgaver for os, kan vi dele dine personoplysninger med dem. Vores leverandører og samarbejdspartnere hjælper os med:

(i) nødvendig drift, datalagring, teknisk support og vedligeholdelse af vores IT-løsninger,
(ii) annoncer og kampagner,
(iii) transport/forsendelse/levering,
(iv) betalings- og finansieringsløsninger (ved køb anvender vi eksterne betalingsudbydere. Hvis du ønsker en finansieringsløsning, deler vi de nødvendige oplysninger med den finansielle tjenesteudbyder, som vi samarbejder med, og som derefter kontakter dig), samt
(v) juridisk rådgivning.

Myndigheder: Vi kan videregive dine personoplysninger til myndigheder, såsom Skattestyrelsen, hvis dette kræves ved lov, myndighedsbeslutning eller retskendelse.
Virksomhedsoverdragelse: I forbindelse med en omstrukturering, salg eller anden overdragelse af hele eller dele af vores virksomhed, kan personoplysninger blive overført til vores rådgivere, en potentiel køber/investor og dennes rådgivere og videregives til den nye ejer af virksomheden.
Sociale medier: Vi anvender sociale medier i vores forretning. Når disse platforme bruges, indsamles og behandles dine personoplysninger af de pågældende virksomheder. Vi henviser til de respektive virksomheders privatlivspolitikker for mere information om, hvordan de behandler personoplysninger.

Overførsel af personoplysninger til tredjelande
Vi bestræber os på udelukkende at behandle dine personoplysninger inden for EU/EØS. I visse tilfælde kan vi dog overføre dine personoplysninger til et land uden for EU/EØS, et såkaldt tredjeland, hvis en af vores leverandører eller samarbejdspartnere befinder sig der. Når vi overfører dine personoplysninger til et tredjeland, sikrer vi, at de fortsat er beskyttede, og at overførslen sker i overensstemmelse med gældende love og regler for databeskyttelse. Det betyder, at overførslen f.eks. kan baseres på EU-Kommissionens afgørelse om et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau eller på, at vi har truffet passende beskyttelsesforanstaltninger, såsom indgåelse af standardkontraktbestemmelser.

For nærmere information om de specifikke beskyttelsesforanstaltninger, vi har truffet i det enkelte tilfælde, er du velkommen til at kontakte os. Se nedenfor under afsnittet "Kontakt".

Dine rettigheder i forhold til dine personoplysninger
Nedenfor finder du en oversigt over dine rettigheder i henhold til gældende lovgivning. Du kan gøre dine rettigheder gældende ved at kontakte os – se nedenfor under afsnittet "Kontakt".

Ret til indsigt (såkaldt registerindsigt)
Du har ret til at anmode om bekræftelse på, om vi behandler dine personoplysninger. Hvis vi behandler dine personoplysninger, har du ret til at få information om behandlingen samt adgang til dine personoplysninger gennem en gratis registerindsigt, der viser, hvilke personoplysninger vi har registreret om dig, og hvordan de behandles. Anmodninger om registerindsigt skal sendes skriftligt, og vi forbeholder os retten til at træffe foranstaltninger for at sikre din identitet. Hvis vi ikke kan imødekomme din anmodning, vil vi informere dig herom samt angive årsagen.

Ret til berigtigelse
Vi vil på eget initiativ rette, anonymisere, slette eller supplere oplysninger, der viser sig at være ukorrekte, ufuldstændige eller vildledende. Du har ret til at anmode om, at fejlagtige personoplysninger om dig rettes uden unødig forsinkelse. Du har også ret til at få ufuldstændige oplysninger suppleret.

Ret til sletning
I visse tilfælde har du ret til at få dine personoplysninger slettet uden unødig forsinkelse. Dette gælder, hvis:

(i) personoplysningerne ikke længere er nødvendige til de formål, hvortil de blev indsamlet eller på anden måde behandlet,
(ii) du tilbagekalder dit samtykke, som behandlingen er baseret på, og der ikke er et andet retsgrundlag for den fortsatte behandling,
(iii) du gør indsigelse mod en behandling baseret på vores legitime interesse, og der ikke foreligger tungtvejende legitime grunde til fortsat behandling,
(iv) behandlingen finder sted med henblik på direkte markedsføring, og du gør indsigelse mod behandlingen,
(v) personoplysningerne er blevet behandlet ulovligt, eller
(vi) sletning er nødvendig for at overholde en juridisk forpligtelse.

Der kan dog være juridiske forpligtelser, der forhindrer os i at slette dine personoplysninger, for eksempel bogføringslovgivning. Hvis visse personoplysninger ikke kan slettes på grund af lovkrav, vil vi informere dig herom og sikre, at oplysningerne udelukkende anvendes til at opfylde de juridiske forpligtelser og ikke til andre formål.

Ret til begrænsning af behandling
I visse tilfælde har du ret til at kræve, at behandlingen af dine personoplysninger begrænses. Dette gælder, hvis:

(i) du mener, at de personoplysninger, vi har om dig, er forkerte, og du har anmodet om berigtigelse,
(ii) behandlingen af dine personoplysninger ikke er i overensstemmelse med gældende databeskyttelsesregler, men du ikke ønsker, at de slettes,
(iii) vi ikke længere har brug for dine personoplysninger til vores formål, men du har brug for dem for at kunne fastlægge, gøre gældende eller forsvare et retskrav, eller
(iv) du har gjort indsigelse mod en behandling, der er baseret på en interesseafvejning. I sådanne tilfælde kan du anmode om en midlertidig begrænsning af behandlingen, mens vi vurderer, om vores legitime interesse vejer tungere end dine interesser.

Ret til dataportabilitet
Du har ret til at modtage de personoplysninger, du har givet os, i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format og til at overføre disse oplysninger til en anden dataansvarlig. Retten til dataportabilitet gælder, hvis behandlingen sker automatisk og er baseret på dit samtykke eller nødvendigheden af at opfylde en aftale.

Ret til indsigelse
Du har ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger, hvis behandlingen er baseret på vores legitime interesse. Hvis du gør indsigelse mod en behandling, vil vi kun fortsætte behandlingen af dine personoplysninger, hvis vi kan påvise legitime grunde, der vejer tungere end dine interesser.

Hvis du ikke ønsker, at vi behandler dine personoplysninger til profilering og/eller direkte markedsføring, har du ret til at meddele os dette skriftligt. Når vi har modtaget din anmodning, vil vi ophøre med at behandle dine personoplysninger til markedsføringsformål.

Ret til at tilbagekalde samtykke
Hvis du har givet samtykke til behandlingen af dine personoplysninger, kan du til enhver tid tilbagekalde dit samtykke.

Ret til at indgive en klage
Hvis du har synspunkter eller klager over vores behandling af dine personoplysninger, opfordrer vi dig til straks at informere os, så vi kan tage nødvendige skridt til at rette eventuelle fejl. Du har også ret til at indgive en klage over vores behandling af personoplysninger til den relevante tilsynsmyndighed, Datatilsynet.

Hvordan beskytter vi dine personoplysninger?
Vi anvender tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod tab, misbrug, uautoriseret adgang, uautoriseret videregivelse, ændring og destruktion. Dette omfatter foranstaltninger som at sikre, at kun autoriseret personale har adgang til dine personoplysninger i arbejdstiden, samt at vi opbevarer dine oplysninger i systemer med passende sikkerhedsforanstaltninger.

De foranstaltninger, vi har truffet, sikrer et højt niveau af datasikkerhed. Hvis du ønsker yderligere information om vores specifikke sikkerhedsforanstaltninger, er du velkommen til at kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor under afsnittet "Kontakt".

Profilering
Vi kan behandle dine personoplysninger gennem såkaldt profilering, dvs. en automatisk behandling af dine personoplysninger. Hvis du for eksempel har valgt at modtage markedsføring, kan vi anvende profilering for at sikre, at markedsføringen tilpasses dine præferencer og det, vi vurderer, vil være interessant for dig.

Du har til enhver tid ret til at gøre indsigelse mod profilering og direkte markedsføring. Læs mere om dine rettigheder i afsnittet ovenfor "Dine rettigheder i forhold til dine personoplysninger". Bemærk dog, at selvom du afmelder markedsføringsmeddelelser, vil du stadig modtage administrative meddelelser fra os, f.eks. ordrebekræftelser og meddelelser om kontoaktiviteter (bekræftelse af konto, ændring af adgangskode osv.).

Ændringer
Vi forbeholder os retten til at foretage ændringer i denne privatlivspolitik. Ændringer kan især være nødvendige som følge af ændringer i vores virksomhed eller hvis en ændring kræves på grund af lovgivning, anbefalinger fra tilsynsmyndigheder eller afgørelser fra domstole. Ved væsentlige ændringer vil du blive informeret herom, inden ændringen træder i kraft.

Kontakt
Du er velkommen til at kontakte os, hvis du har spørgsmål vedrørende denne privatlivspolitik, behandlingen af dine personoplysninger eller hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder som beskrevet ovenfor. Kontaktoplysninger findes nedenfor.

Spobik AB
Mogölsvägen 14
554 54 Jönköping
[email protected]